سياسة الخصوصية
نحن في متجرنا الإلكتروني نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامكم لموقعنا أو عند إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل (المدينة، الحي، العنوان)
أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعًا عند الطلب
ملاحظة: لا نقوم بجمع معلومات بنكية أو بيانات بطاقات الدفع، لأن المتجر يعمل بنظام الدفع عند الاستلام فقط.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيدها وشحنها
التواصل مع العميل بخصوص الطلب
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
حل النزاعات أو المشاكل المتعلقة بالطلبات
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نشارك بيانات العميل فقط مع شركات التوصيل بغرض تسليم الطلب.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
4. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف.
يتم حفظ المعلومات في بيئة آمنة ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المخولين فقط.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.
يحق لنا الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض تنظيمية أو قانونية عند الحاجة.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب حذف بياناته من سجلاتنا، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.
لا تحتوي هذه الملفات على معلومات شخصية حساسة.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
8. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
9. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة عليها.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني]
رقم الهاتف / واتساب: [رقمك]
باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى طريقة جمع واستخدام البيانات كما هو موضح أعلاه.