شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. باستخدامكم لهذا الموقع أو بإتمام أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. التعريفات

• المتجر: يشير إلى هذا الموقع الإلكتروني وجميع خدماته.

• العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو إنشاء طلب شراء.

• المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر.

• الدفع عند الاستلام: طريقة دفع يتم فيها سداد قيمة الطلب عند استلامه من شركة التوصيل.

2. شروط استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأخلاق العامة.

3. الطلبات والدفع عند الاستلام

• جميع الطلبات في متجرنا تتم بنظام الدفع عند الاستلام فقط.

• يحق للمتجر تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن.

• في حال تعذر التواصل مع العميل أو رفضه تأكيد الطلب، يحق للمتجر إلغاء الطلب دون إشعار مسبق.

• العميل ملزم باستلام الطلب ودفع قيمته كاملة لشركة التوصيل.

4. إلغاء الطلب ورفض الاستلام

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا.

• في حال شحن الطلب ورفض العميل استلامه دون سبب مقنع، يحتفظ المتجر بحقه في:

  • حظر العميل من الطلب مستقبلاً.

  • تحميل العميل تكاليف الشحن في حال تكرار الرفض.

5. الشحن والتوصيل

• يتم الشحن إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء الطلب.

• مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المدينة أو شركة التوصيل.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته.

6. سياسة الاستبدال والإرجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال [حدد عدد الأيام] أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• لا يتم قبول إرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

7. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• في حال وجود عرض أو تخفيض، يكون ساريًا حسب المدة المعلنة.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع (نصوص، صور، شعارات) مملوكة للمتجر.

• يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

9. حدود المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• المتجر غير مسؤول عن أي أخطاء ناتجة عن إدخال العميل لمعلومات غير صحيحة.

10. تعديل شروط الاستخدام

• يحق للمتجر تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت.

• استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.

11. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني]

• رقم الهاتف / واتساب: [رقمك]

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع شروط الاستخدام المذكورة أعلاه.